① 游戏回馈是指当充值达到回馈活动要求后，可以获得的游戏货币或道具的奖励。（一般为元宝钻石等，部分游戏回馈为绑元或绑钻，请以游戏内获得为准）。回馈活动一般为BT游戏标配活动，部分折扣/H5游戏也有此类活动；

② 如何申请回馈：

方法一：在277游戏APP首页，点击底部正下方“申请回馈”按钮自助申请，无需联络客服；

方法二：在277游戏APP内搜索当前游戏，在游戏详情页里的“储值回馈”栏处的“申請储值回馈”按钮也可点击提交申请；

③请务必于当日确定不在充值后再行申请，避免因多次申请而错失更高档位奖励。

注：道具申请可以在申请时，将道具内容填写在道具奖励栏，或填写在备注栏（部分自选道具需要注明详细道具名称）

① 请确保当前申请回馈帐号和游戏充值/储值帐号一致；

② 请核对您单日充值/储值总额是否满足回馈活动要求；

③ 部分游戏回馈仅限充值/储值后48小时内申请，逾期无法申请，请联系客服；

④ 请核对是否已通过其他方式申请过回馈，可在申请记录查看；

⑤可直接在app上申请回馈的游戏基本都为BT游戏(含BT类H5游戏）。请查看游戏详情页面回馈是否有说明为自动回馈或其他到账形式；

⑥常规游戏和H5游戏回馈请查看活动页面是否有相应活动，达到对应条件可联系在线客服申请，部分BT类H5游戏也可直接在app上申请回馈。

回馈一般会在申请后，24小时内完成发放；

部分游戏周末或节假日回馈会稍有延迟，如有延迟一般会在工作日尽快安排发放，无需担心；

注意：当日的回馈申请，建议在确认总金额后再提交，避免申请后继续充值/储值错过更高的返还奖励；

如若延期，确定回馈依然未收到，可联系在线客服协助核实；

回馈到账形式一般有以下几种：

① 发放在游戏内邮件中，注意查收领取；

② 直接发放在背包中，需要使用后才可获得奖励（如元宝卡、礼包等）；

③ 在游戏介面某个【领奖】图示中进行领取；

④ 激启动码形式发放，可以在277游戏APP我的消息中领取，然后在游戏内启动；

⑤ 直接发放到角色，需要自己留意金额道具相关变化。

有道具返还的游戏，在申请回馈的时候，将要申请的道具内容一并填写在备注栏中（部分自选道具需要注明详细道具名称）；如果已申请回馈，但未备注道具，可联系客服协助；

① 请确认提交的申请资讯完全正确，例如区服、角色、角色ID等。可在申请后关注申请是否被驳回，以及驳回原因，修正后重新提交即可；

② 请勿在回馈未发放前修改游戏内角色名称，角色名称不对可能导致回馈发放失败，甚至发放到其他角色；

③ 请确认在277游戏APP内已经提交了回馈申请，如未申请，自然是无法发放哦；

④ 确实未到账，请联系客服协助咨询；

一般原因如下：

① 检查活动日期与充值/储值时段是否匹配，如果不是活动期间的充值/储值，那么是无法获得对应奖励的；

② 检查回馈申请时是否忘记向客服填写道具奖励，以及道具名称是否详细，或特殊回馈活动比例；

③ 其他原因导致的发放错误；

④ 根据活动回馈比例和下方回馈计算方法，核实是否计算有误；

以上问题，如发现回馈内容和应得内容不符，可及时联系在线客服回馈，协助补齐奖励或了解原因。

回馈计算方式：【充值/储值金額】x【回馈比例】x【游戏充值/储值比例】=最终获取元宝数量

举例：A游戏充值/储值比例為1：300；您充值/储值100元后，活动回馈为10%，那么应得回馈元宝：100x10%x300=3000元宝

⑤ 单日充值分段申请回馈，导致回馈或道具未按最高档奖励发放；

例如单日充值500档位100%回馈 500档以下为50%

单日充值200元后申请回馈后再继续充值300继续申请回馈，此时厂商很有可能会根据200和300分开发放，导致未按最高档发放，此类情况可联系在线客服协助咨询是否可以补回差额，建议单日确定不再充值后再统一申请回馈，以免错过更高档奖励。

如何查看角色ID

不同游戏角色ID查看方法不同，但基本类型如下：

① 点开游戏内角色头像，可查看角色ID；

② 点击游戏内设置选项，可查看角色ID；