【下载很慢】

【①请检查网路是否畅通，尝试切换网路（3G/4G/wifi）再下载；

②请检查手机存储空间是否充足；

如果依然无法下载，请联系客服咨询；

【登录异常】

①无法进入游戏--请检查当前游戏是否是维护中，如伺服器正常可联系客服咨询；

②无限登录帐号--联系客服核实是否为伺服器故障；

③卡更新进度条--切换网路尝试或检查存储空间是否充足；

【长时间未登录进入保护状态】n保护状态是对用户帐号安全的一种自动保护设置；遇到此类问题可直接联系客服协助恢复即可正常登录；

① 在电脑上安装安卓模拟器，可自行搜索选择下载，比如逍遥模拟器、夜神模拟器等

② 直接进官网，点击安装包选择仅下载到电脑；

③ 打开模拟器，将此安装包拖进模拟器安装，即可正常使用。

如何开启游戏内悬浮球：

方法1：手机【设置】--【应用管理】--当前游戏名称--【许可权管理】--悬浮窗打勾允许

方法2：手机【手机管家】--【许可权管理】--当前游戏名称--悬浮窗打勾允许

由于ios9系统限制，游戏安装完成后，首次打开会提示“未受信任的企业级开发者”。

设置信任操作步骤如下：

【设置】--【通用】--【设备管理】--【档案描述】--【信任档】

① 277平台账号是可以在 277游戏APP上 安卓设备与ios设备登陆，其账号内所含代金券，代币，积分等都在双端内查看到；

② 在游戏内，大部分游戏角色都是安卓ios不互通的状态，即安卓设备创建的角色，在IOS设备上不存在，需重新创建。同理ios创建的角色亦不可在安卓设备上看到。小部分游戏是可以互通，具体以游戏体验为准。